FAQ - Najczęściej zadawane pytania
Infolinia sztygar.pl czynna jest w godz:
pn-pt 9-17
tel: 600 220 095
Czy mogę kupić węgiel online dziś i zapłacić później?
Tak. We współpracy z Santander Consumer Bank przygotowaliśmy dla Państwa ofertę rat 0% z odroczonym terminem płatności. Możesz otrzymać ekogroszek już dziś, a zapłacić dopiero za 3 miesiące i to w ratach bez żadnego oprocentowania.
Dlaczego twierdzimy, że węgiel marki Sztygar® to najlepszy ekogroszek workowany w Polsce?
Wierzymy, że oferowany przez nas ekogroszek to najczystszy węgiel pakowany dostępny w tym momencie na polskim rynku. Jako jedyni stosujemy innowacyjny sposób odkamieniania i suszenia węgla, który potem oferowany jest jako ekogroszek workowany. Gwarantujemy nie tylko bezproblemową obsługę pieca, bardzo długi czas palenia, ale również - co dla nas niezwykle ważne - dbałość o ekologię.
Jaki jest koszt transportu?
Zamówienia złożone w naszym sklepie wysyłamy za pomocą renomowanej firmy transportowej. Koszt transportu wynosi 0 zł! Ekogroszek dowozimy na terenie całej Polski, pod wskazany adres. Jedynie w przypadku zamówień za pobraniem doliczane jest do nich 20 zł opłaty pobraniowej.
Jak pakowany jest ekogroszek marki Sztygar®?
Oferowany przez nas workowany węgiel workowany jest w estetyczne i mocne 25kg foliowe torby pakowane na nowoczesnej linii pakująco-ważącej. Worki te układa na bezzwrotnych, zabezpieczonych folią paletach robot, co zapewnia estetykę i stabilność dostarczanych palet.
Skąd mam pewność, że worki z węglem będą doważone?
Ekogroszek pakowany jest na nowoczesnej, w pełni zautomatyzowanej linii pakująco-ważącej na terenie zamkniętej hali. To gwarancją doważenia każdego worka oraz ochrony przez zmoczeniem węgla podczas pakowania.
Czy mogę kupić worek węgla na próbę?
Nasze produkty są dostępne w ponad 1000 punktach sprzedaży w całej Polsce. Serdecznie polecamy zakupy u naszych Partnerów. Ekogroszek Sztygar jest dostępny w sklepach Leroy Merlin, Bricomarche, Mrówka, PSB, Pszczółka, ABC Majster, Brocomarche i wielu innych punktach dystrybucji . W sklepie online www.sztygar.pl można kupić minimum 0.5 tony opału.
Gdzie produkowany jest ekogroszek marki Sztygar®?
Ekogroszek marki Sztygar jest konfekcjonowany i uszlachetniany (odkamieniany, suszony, czyszczony, sortowany, pakowany) na terenie Polski.
Jaka jest spiekalność ekogroszku Sztygar®?
Indeks Rogi naszego węgla wynosi do 10. W wyniku spalania ekogroszku klasy Ultra marki Sztygar® nie powstają spieki, a jedynie popiół w niewielkiej ilości (max 7%).
Wilgotność Ekogroszku Sztygar®
Innowacyjna metoda odsiewu kamienia i ciał obcych z węgla zawiera w sobie proces jego suszenia. Ekogroszek Sztygar to węgiel suszony także w czasie niekorzystnych warunków atmosferycznych czy podczas srogiej zimy.
Gwarancja, rzetelność i certyfikaty producenta ekogroszku Sztygar®
Z uwagi na fakt wprowadzenia od 04.11.2018 roku w życie zapisów rozporządzenia wykonawczego do nowych regulacji w zakresie monitorowania i kontroli jakości paliw stałych na tutaj znajdziecie Państwo świadectwa naszych produktów.
W celu maksymalnego ułatwienia procesu dystrybucji jak również dostępności świadectwa dla Klienta końcowego, załączone certyfikaty zostały podpisane elektronicznym podpisem kwalifikowanym przez osobę władną do reprezentowania Synergio S.A.
Tym samym świadectwa w tej formie (pdf z w/w podpisem) są tożsame z oryginalnym dokumentem.
Dodatkowo pragniemy Państwa poinformować, że Synergio S.A zakupiła i wdrożyła system znakowania produktu (worek 25kg), który pozwala na identyfikację źródła pochodzenia towaru.
Od 04.11.2018 roku wszystkie produkty wprowadzane na rynek są przez naszą Spółkę w ten sposób oznakowane.
Sposób płatności za ekogroszek Sztygar® w sklepie online
Płatności za zakupiony węgiel możecie Państwo dokonać bezpiecznie poprzez system płatności DotPay lub IAIPay, przelewem klasycznym na nr konta wskazany na naszej stronie lub po otrzymaniu towaru u kuriera. Opcja płatności u kuriera kosztuje 20zł za przesyłkę, bez względu na ilość zamówionego towaru.
Dostępna jest także możliwość odroczenia płatności oraz rozłożenia jej na raty. Szczegóły w zakładce RATY.